Корзина
0

Возврат товара

Интернет магазин Sweet Home Dress дает своим клиентам право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки. Вернуть товар и получить обратно стоимость заказа можно в следующих случаях:

  • Не подошел размер, длина, фасон и т.д.
  • Цвет товара отличается от цвета на фотографии, размещенной на сайте
  • Наличие брака или неверная комплектация заказа

При обнаружении дефекта или несоответствующей комплектации интернет-магазин Sweet Home Dress возвращает стоимость заказа или производит обмен товара. В остальных случаях (например не подошел размер) необходимо оплатить доставку - 500 руб. по Москве, 700 руб. по России. По постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222 возврату не подлежат белье, колготки и купальники.

Товар принимается к возврату в полной комплектации, при наличии всех ярлыков, наклеек и упаковки, в не поношенном виде.

По Москве возврат осуществляется курьерской службой

По России возврат осуществляется курьерской службой CDEK или через отделения «Почты России», адрес предварительно согласовывается с оператором. Оформлять его следует, как ценную посылку от лица, оформившего заказ.

Причинами отказа в возврате могут быть:

  • Оформление отправления наложенным платежом (Почта России)
  • Нарушение целостности упаковки

Возврат денежных средств

Возврат стоимости заказа осуществляется несколькими способами:

  • Наличные (только для Москвы): Курьер вернет Вам сумму заказа наличными при заборе товара
  • Почтовый перевод: возврат средств осуществляется в течении 5 рабочих дней с момента получения отправленного Вами товара. Для возврата стоимости заказа по почте, Вам необходимо отправить на электронный адрес [email protected] письмо с темой «возврат товара Почта России» и указать в письме данные, оставленные при оформлении заказа (Фамилия, Имя, Адрес, Телефон, и номер заказа)
  • Безналичный расчет: возврат средств осуществляется в течении 5 рабочих дней с момента получения товара (+ сроки работы банка). Для возврата стоимости заказа данным способом, Вам необходимо отправить на электронный адрес [email protected] письмо с темой «возврат товара Безнал» и указать в письме банковские реквизиты (Расчетный счет, БИК банка, Номер карты, Ф.И.О.), а также адрес, телефон и номер заказа.