icon-tel+7 (495) 902-66-64, +7 (960) 600-47-72

icon-emailinfo@sweethomedress.ru

icon-worktimeежедневно с 10:00 до 21:00

Возврат товара

Интернет магазин Sweet Home Dress дает своим клиентам право на возврат или обмен товара в течении 14 дней с момента покупки. Вернуть товар и получить обратно стоимость заказа можно в следующих случаях:

  • Не подошел размер, длина, фасон и т.д.
  • Цвет товара отличается от цвета на фотографии, размещенной на сайте
  • Наличие брака или неверная комплектация заказа

При обнаружении дефекта или несоответствующей комплектации интернет-магазин Sweet Home Dress возвращает стоимость заказа или производит обмен товара. В остальных случаях (например не подошел размер) необходимо оплатить доставку - 500 рублей. По постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222 возвлату не подлежат белье, колготки и купальники.

Товар принимается к возврату в полной комплектации, при наличии всех ярлыков и наклеек, в не поношенном виде.

По Москве возврат осуществляется курьерской службой

По России возврат осуществляется курьерской службой CDEK или через отделения «Почты России» по адресу г. Тула, ул. Ивана Бунина, 2, 95. Оформлять его следует, как ценную посылку от лица, оформившего заказ.

Причинами отказа в возврате могут быть:

  • Оформление отправления наложенным платежом (Почта России)
  • Нарушение целостности упаковки

Возврат денежных средств

Возврат стоимости заказа осуществляется несколькими способами:

  • Наличные (только для Москвы): Курьер вернет Вам сумму заказа наличными при заборе товара
  • Почтовый перевод: возврат средств осуществляется в течении 5 рабочих дней с момента получения отправленного Вами товара. Для возврата стоимости заказа по почте, Вам необходимо отправить на электронный адрес info@sweethomedress.ru письмо с темой «возврат товара Почта России» и указать в письме данные, оставленные при оформлении заказа (Фамилия, Имя, Адрес, Телефон, и номер заказа)
  • Безналичный расчет: возврат средств осуществляется в течении 5 рабочих дней с момента получения товара (+ сроки работы банка). Для возврата стоимости заказа данным способом, Вам необходимо отправить на электронный адрес info@sweethomedress.ru письмо с темой «возврат товара Безнал» и указать в письме банковские реквизиты (Расчетный счет, БИК банка, Номер карты, Ф.И.О.), а также адрес, телефон и номер заказа.